Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do Luckycapone. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipo de informação tratamos, com que finalidade e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações que identificam a pessoa, como nome, morada, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Estes dados são necessários para criar e gerir a sua conta, verificar a idade mínima e cumprir requisitos de segurança e conformidade.

Dados técnicos

Os dados técnicos incluem o endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo e informação sobre a sessão de acesso. Utilizamos estes dados para melhorar a segurança, detectar fraudes e optimizar a experiência em dispositivos móveis e desktop.

Dados transaccionais

Guardamos registos de transacções, como depósitos, levantamentos, histórico de apostas e movimentos de saldo de bónus. Esta informação é necessária para processar pagamentos, cumprir obrigações contabilísticas e resolver disputas.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para prestar os nossos serviços, verificar identidade, processar pagamentos, gerir contas e comunicar informações relevantes sobre a sua conta. Também podemos usar dados agregados para fins analíticos, melhoria de produtos e prevenção de fraude. Sempre que aplicável, tratamos os seus dados com base em obrigações contratuais, interesses legítimos e consentimento quando exigido.

Proteção dos dados

Adoptamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger a informação contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui controlo de acesso a sistemas, procedimentos de autenticação e encriptação das comunicações quando apropriado. Apenas colaboradores e prestadores de serviços com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, analisar tráfego e melhorar a navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do painel de cookies no nosso site. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas caso desative certos cookies.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome - por exemplo, processadores de pagamentos, fornecedores de software de jogos, empresas de verificação de identidade e serviços de análise. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. Quando existirem transferências para entidades fora da União Europeia, aplicam-se salvaguardas adequadas.

Direitos dos utilizadores

Acesso, correcção e eliminação

Tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, pedir a rectificação de informações incorretas e solicitar a eliminação, quando aplicável. Alguns pedidos podem ser limitados por requisitos legais ou operacionais, por exemplo, para cumprir obrigações contabilísticas.

Portabilidade e oposição

Quando aplicável, pode solicitar a portabilidade dos seus dados ou opor-se ao tratamento que se baseie em interesses legítimos. Avaliaremos cada pedido e informá-lo-emos das opções disponíveis.

Contactos e reclamações

Para exercer os seus direitos ou fazer perguntas sobre esta política, contacte-nos em [email protected]. Se entender que o tratamento dos seus dados não foi adequado, pode também apresentar reclamação junto da autoridade de protecção de dados competente.

Actualizações da política de privacidade

Podemos actualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão publicadas nesta página e, quando relevante, notificadas por e-mail. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.